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购买收益

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存管账户

关于复投

用户信息变更申请

! 操作演示

新手上路

  • 购买收益

    ? 购买产品后,如何在聚财猫客户端查看电子合同?

    登录手机APP
    1.点击“资产”→“持有资产”→“对应产品”→ “相关合同”,即可查看产品合同。
    2.点击“资产”→“持有资产”→“对应产品”→ “标的明细”→“借款人”,即可查看借款协议。

    ? 哪些产品有购买限制?

    1. 目前新手标只有未购买过理财产品的用户可以购买。
    2. VIP产品只有对应等级的VIP用户可以购买。
    3. 活动类产品的购买限制参见对应的活动规则。

    ? 购买了聚财猫的产品后,收益何时显示?

    固定期限类产品当日购买,次日起息,次日凌晨可查看收益。

    ? 产品的收益如何计算?

    固定期限类产品收益 = 本金 * 期望年均回报率 * 锁定期 / 365 。

    ? 购买了聚财猫多个产品,如何查看不同产品的收益?

    1. 定期类产品:点“持有资产”→“定期”,选中要查看的产品在详情页查看收益。
    2. 等额本息类产品:点“持有资产”→“月月赚”,选中要查看的产品在详情页查看收益。

    ? 如何查看每日收益明细?

    在 “APP资产”点击“累计收益”,即可查看每天的收益列表及对应明细。

    ? 收益的小数点如何进位?

    收益小数点保留2位,第3位累计满1分钱时补足。
    例:每日收益1.152元,前4天为1.15元,第5天1.16元。

    ? 聚财猫交易是否收取手续费?

    通过聚财猫充值、购买、还款、提现均不收取用户手续费。

  • 充值提现

    ? 余额账户充值收不到验证码,该如何处理?

    1. 确认手机运营商信号是否正常,是否欠费停机。
    2. 查看是否有短信拦截。
    3. 如仍未收到短信请联系客服400-050-1889。

    ? 余额充值时,提示支付通道异常,该如何处理?

    1. 遇到此类情况,需要开通银联在线支付功能(银联电子无卡支付功能),开通方式如下:在银联官网直接联系在线客服开通,中国银联官网:www.95516.com(银联仅支持电脑操作开通) 。
    2. 目前需要开通银联在线支付功能的银行有:工商银行、农业银行、建设银行、中国银行、邮政储蓄银行、浦发银行。
    3. 如仍未能解决请联系客服400-050-1889 。

    ? 余额如何提现?

    在“资产”中点【提现】按钮,在提现页面提交提现申请即可。

    ? 余额提现规则

    1. 当日充值金额需次日才可提现。
    2. 每日提现次数上限为3次。
    3. 单次提现最高限额为50万元。

    ? 产品还款时间

    产品到期日当天还款至您的余额账户,实际到账时间以银行处理时间为准。

    ? 余额提现到账时间

    2个工作日内到账,实际到账时间以银行处理时间为准。

    ? 聚财猫目前支持银行以及各个银行卡的限额?

    “聚财猫”目前支持19家银行,分别为邮储、工行、农行、中行、建行、交行、中信、光大、华夏、民生、广发、平安、招行、兴业、浦发、恒丰、上海银行、北京银行、宁波银行。各行限额见下表:
    银行 单笔限额/万 日额度/万
    邮政储蓄银行 5万 10万
    工商银行 50万 50万
    农业银行 20万 50万
    中国银行 5万 50万
    建设银行 2万 2万
    交通银行 5万 20万
    中信银行 5000 5000
    光大银行 5万 5万
    华夏银行 50万 100万
    民生银行 50万 50万
    广发银行 50万 100万
    平安银行 50万 100万
    招商银行 5万 5万
    兴业银行 5万 5万
    浦发银行 50万 50万
    恒丰银行 50万 100万
    上海银行 10万 100万
    北京银行 5万 30万
    宁波银行 5万 30万
    注:用户实际支付限额取决于支付限额、用户银行卡本身限额。
  • 存管账户

    ? 如何开通北京银行存管账户?

    1. 老用户首次登录APP时,系统会自动开设北京银行投资人账户,无需用户自行操作。
    2. 存管上线后注册的用户,在APP首页或“资产”页,根据引导提交开户信息激活存管账户。

    ? 存管最多可以绑定几张银行卡?

    存管银行只能绑定一张银行卡,曾使用过的银行卡会保存在历史记录中,便于用户快捷更换。

    ? 如何更换存管银行卡?

    方法1:点击“资产”→“银行卡” →“添加银行卡”, 添加后的新卡会替换原来的绑定卡,原绑定卡保存在历史记录中 。
    方法2:点击“资产”→“银行卡”,在历史记录中选中要更换的卡,左划并选择【绑定该卡】。

    ? 如何解除已绑定的银行卡?

    点击“资产”→“银行卡”→点击当前绑定卡旁边的【解绑】按钮→输入交易密码→完成解绑。

    ? 银行卡出现遗失、注销等情况,如何处理?

    可操作解绑旧银行卡,再重新绑定新的银行卡。

    ? 手机号变更怎么办?

    如银行卡预留手机号变更,可在APP操作解绑银行卡,再重新输入正确银行预留信息绑定银行卡即可。

    ? 登录密码忘记怎么办?

    1. 未登录状态:在登录页面输入注册手机号,点击忘记密码即可。
    2. 已登录状态:点击“我的”→“设置按钮”→“修改登录密码”进行修改即可。

    ? 余额交易密码忘记怎么办?

    点击“我的”→“设置按钮”→“修改交易密码”进行修改即可。

  • 关于复投

    ? 什么是预约复投?

    预约复投是聚财猫推出的新功能,针对部分定期产品,用户可选择预约复投,产品到期后系统会自动购买下一期。

    ? 怎么进行复投操作?

    1. 点击“持有资产”。选中要复投的产品,点击【预约复投】即完成复投操作。
    2. 当产品进入复投期后,即可进下一期的复投操作

    ? 预约复投的收益怎么计算?

    1. 复投时,系统会自动将到期的本金和收益共同投入下一期。
    2. 复投的期望年均回报率与上一期相同。
    3. 到期后第二天即进入下一复投周期,复投日当天起息,中间无计息间隔。

    ? 预约复投有什么限制?

    1. 只能选择当前持有并且有复投功能的产品进行复投。
    2. 产品到期日前一天不可再进行复投和取消操作(例:到期日7号,6号凌晨0点开始无法再操作)
    3. 复投不支持部分金额复投,必须本息全部复投。

    ? 抢购的产品能预约复投吗?

    是否可复投根据该产品是否有复投功能进行判断。

    ? 预约复投后能够取消吗?

    1. 在产品到期24小时之前都可取消,进入持有资产明细,点击【取消复投】按钮即可(例:到期日7号, 6号凌晨0点前都可进行取消操作)

  • 用户信息变更申请

    ? 银行卡变更流程

    需您提供以下资料
    1.本人手持二代身份证正面照片;(一代和临时身份证无效);
    2.身份证正反面照片;
    3.本人手持新银行卡照片;
    4.客户新卡的办理凭证或新卡的银行流水;(需显示姓名和卡号)
    5.绑定新卡至聚财猫账户:进入我的资产—我的钱包—银行卡—添加银行卡;
    6.提供银行开具的旧卡挂失或销户证明;
    7.《聚财猫绑定银行卡资料变更申请表》的扫描件、打印件或拍照件,并本人手写签名。
    正文请标注您的账户手机号和银行卡变更 示例:(18888888888+银行卡变更)
    请将相关文件发送至邮箱:cs@jucaicat.com
    正文请标注您的的账户手机号和换卡业务 示例:18888888888+换卡业务;
    注:如资料为分开邮件提供,请在最终一次邮件全部提供。
    《聚财猫绑定银行卡资料变更申请表》.docx      点击下载 

    ? 账户信息变更流程

    需您提供以下资料
    1.本人手持二代身份证正面照片;(一代和临时身份证无效);
    2.身份证正反面照片;
    3.《聚财猫账户信息变更申请表》的扫描件、打印件或拍照件,并本人手写签名;
    正文请标注您的账户手机号和银行卡变更 示例:(18888888888+账户信息变更);
    请将相关文件发送至邮箱:cs@jucaicat.com
    注:如资料为分开邮件提供,请在最终一次邮件全部提供。
    《聚财猫账户信息变更申请表》.docx     点击下载 

    ? 预留手机号变更流程

    聚财猫银行预留手机号变更需您提供
    1.本人手持二代身份证正面照片;(一代和临时身份证无效);
    2.手持聚财猫账户绑定的银行卡正面照;
    3.《聚财猫银行预留手机号变更申请表》的扫描件、打印件或拍照件,并本人手写签名;
    正文请标注您的的账户手机号和预留手机号变更 示例:18888888888+预留手机号变更;
    请将相关文件发送至邮箱:cs@jucaicat.com;
    注:如资料为分开邮件提供,请在最终一次邮件全部提供。
    《聚财猫预留手机号变更申请表》.docx     点击下载 

    ? 账户手机号和预留手机号变更流程

    预留手机号和账户手机号变更需您提供
    1.本人手持二代身份证正面照片;(一代和临时身份证无效)
    2. 身份证正反面照片;
    3. 本人手持账户已绑定的银行卡正面照片;
    4.《聚财猫账户和预留手机号变更申请表》的扫描件、打印件或拍照件,并本人手写签名。
    正文请标注您的的账户手机号和预留手机号变更正文请标注您的账户手机号和银行卡变更示例:(18888888888+账户手机号和预留手机号变更变更)
    请将相关文件发送至邮箱:cs@jucaicat.com;
    注:如资料为分开邮件提供,请在最终一次邮件全部提供。
    《聚财猫账户手机号和预留手机号变更申请表》.docx     点击下载 

  • 新手上路

    下载安装APP > 注册登录 > 绑定银行卡

    1.下载安装聚财猫APP

    根据自己手机机型下载属于该机型的聚财猫app,你也可以通过二维码扫一扫进行下载

    2.注册登录

    通过步骤1,下载安装聚财猫手机app之后,有两种方式可供用户注册操作:
    步骤:手机号码 → 验证码 → 设置登录密码
    方式一:选择你感兴趣的理财产品,点击“立即抢购”,弹出注册页面;
    方式二:进入“我的资产”,弹出注册页面。

    3.绑定银行卡

    通过步骤2,会提示您绑定本人的银行卡,方便购买理财产品。如果注册时未绑定银行卡,有两种方式可供用户绑定银行卡操作:

    步骤:填写银行卡信息 → 手机短信身份验证 → 设置交易密码

    在“资产—银行卡—添加银行卡”,进行银行卡的添加绑定操作。

    恭喜你,一切就绪,购买理财产品,走起!

    进行上述步骤有问题,请咨询:
    客服电话:400-050-1889
    企业QQ:4000501889
    客户服务邮箱:cs@jucaicat.com
    微信订阅号:jucaicat

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    每日(8:30-21:30)
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